POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Veggitive propose à la vente des produits végétariens et/ou végans tels que les protéines de soja déshydratées sur son site internet veggitive.fr (ci-après le « Site »).
Afin de vendre et de livrer ses produits, Veggitive collecte des données à caractère personnel (ci-après les « Données ») des utilisateurs de son Site. La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs des moyens mis en œuvre pour collecter, consulter, traiter et conserver leurs Données.
Les Données étant exclusivement réservées à Veggitive, Veggitive s’engage à procéder aux traitements de ces Données conformément aux lois et réglementations applicables dans les pays d’où ses utilisateurs accèdent au Site dont en particulier le Règlement européen Général sur la Protection des Données (« RGPD ») et la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978.
La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment par Veggitive, notamment afin de se conformer à toutes évolutions règlementaires, jurisprudentielles, éditoriales ou techniques. L’utilisateur doit se référer avant toute navigation sur le Site à la dernière version de la politique de confidentialité.
1. Collecte des Données
Les Données sont collectées lorsque l’utilisateur utilise les fonctionnalités mises à disposition sur le Site, comme celle de créer un compte, de passer une commande ou d’adresser une demande. Elles peuvent également être collectées par l’intermédiaire de cookies techniques, soit pour assurer le bon fonctionnement du Site, soit, si l’utilisateur accepte, pour mesurer la performance du site, offrir une expérience d'achat individualisée ou des publicités personnalisées.
Veggitive peut être amenée à collecter des Données indirectement auprès de tiers en lien avec la fourniture ou la promotion de ses produits et services, comme notamment le prestataire de service de paiement pouvant l’informer de l’absence de paiement d’une commande.
2. Finalités de la collecte des Données
L’ensemble des Données communiquées par l’utilisateur sur le Site fait l’objet d’un traitement informatique ou manuel destiné aux finalités suivantes :
- Gestion de la relation commerciale (traitement et livraison des commandes, édition des factures) : Afin de pouvoir traiter la commande du client et de procéder à l’expédition du ou des produit(s) acheté(s), Veggitive est amené à enregistrer les Données du Client comme son nom et adresse postale pour pouvoir effectuer la livraison de sa commande, ou encore son adresse e-mail pour pouvoir lui envoyer sa confirmation de commande et communiquer avec lui si nécessaire.
- Connexion à un compte client : Veggitive propose à tout utilisateur de pouvoir créer et accéder à son compte client protégé par un mot de passe. Ce compte client lui permet d’avoir accès aux informations relatives à ses commandes passées, de télécharger ses factures et de corriger ses informations personnelles si besoin. Il est important de ne pas divulguer à des tiers les Données d’accès à son compte client dont l’usage est strictement personnel.
- Consultation du Site : Pour des raisons de sécurité, lors des visites de l’utilisateur sur le Site, les Données suivantes peuvent être recueillies et enregistrées de manière temporaire : nom de domaine ou adresse IP, code réponse http, le nombre d’octets transférés, l’adresse du site internet par lequel l’utilisateur est arrivé. Ce traitement est fondé sur l’intérêt légitime de Veggitive, consistant à mieux connaître la fréquentation du Site.
3. Partage et conservation des Données
Les Données collectées sur le Site sont transmises aux prestataires de paiement et de livraison de Veggitive intervenant dans le processus de commande.
Ces Données ne seront pas conservées par Veggitive et ses prestataires au-delà de la durée strictement nécessaire aux finalités poursuivies telles qu’énoncées à la présente politique de confidentialité.
4. Droits sur les Données
En application des lois et réglementations applicables en matière de protection des Données, l’utilisateur dispose des droits suivants concernant le traitement de ses Données :
- Droits d’accès, de rectification et de suppression des Données qui le concerne. L’utilisateur peut modifier les Données présentes dans son compte client, ou demander à corriger ses Données si celles-ci se révèlent inexactes, incomplètes ou obsolètes. L’utilisateur peut également demander l’accès ou la suppression de ses Données ;
- Droit d’opposition, pour des motifs légitimes et à tout moment, de manière sélective ou globale, à l’utilisation de ses Données à des fins publicitaires ou pour des études ;
- Droit à la limitation du traitement de ses Données ;
- Droit à la portabilité de ses Données. L’utilisateur peut demander à ce que ses Données soient rendues, ou lorsque cela est possible techniquement, transférées à un tiers dans une forme lisible par machine (à la différence du droit d’accès) ;
- Droit de retirer son consentement à tout moment si le traitement est opéré sur la base légale de son consentement ;
- Droit d’introduire toute éventuelle réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) ;
- Droit de définir des directives relatives à la conservation, à la suppression ou à la communication de ses Données après son décès.
Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut :
- Accéder directement à ses Données et/ou les modifier en se connectant à son compte client en cliquant sur le pictogramme « Compte » situé en haut à droite dans la barre de menu du Site et en s’identifiant avec son adresse e-mail et son mot de passe.
- Adresser une demande en remplissant le formulaire de contact en cliquant ici ou en envoyant un e-mail à l’adresse suivante : veggitive@gmail.com.
En cas de demande de suppression des Données, Veggitive se réserve le droit toutefois de les conserver dans ses archives et ce, pour la durée nécessaire à la satisfaction de ses obligations légales, comptables et fiscales.
Si l’utilisateur considère que cette politique de confidentialité n’a pas correctement été exécutée à son égard ou s’il constate une violation de ses Données, il est invité à adresser sa réclamation en remplissant le formulaire de contact en cliquant ici ou en envoyant un e-mail à l’adresse suivante : veggitive@gmail.com.